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カーセブンの査定の口コミ評判は?買取の実例や特徴は?

あなたは愛車を手放すとき、少しでも高く売却し、次の車に乗り換えたいですよね。

そこで紹介するのがカーセブンです。

カーセブンは中古車業界に多かった被害相談を打破するために発足された【JPUC】に加盟しており、「安心宣言」を掲げているとても安心できる買取業者のひとつとなります。

 

しかし、実際にカーセブンで売却を行ったらどうだったのか、本当に大丈夫なのかと不安に思う人も多いのではないでしょうか。

 

この記事では、あなたが安心して愛車を売却することができるよう、実際にカーセブンを利用したリアルな声をまとめました。

カーセブンの評判や口コミ!実際の体験談!

カーセブンの評判や口コミ!実際の体験談!

それでは実際にカーセブンを利用したリアルな声を”良い口コミ””悪い口コミ”でまとめましたので見てみましょう。

良い口コミ

接客態度

今回2回目の売却でした。
良かった点
❶接客に関しては若い定員でしたが丁寧で不快な気持ちにはなりませんでした。
❷価格に関しても他社より高く、引き取り時期もこちらに合わせてくれました。
❸サービスはアイスコーヒーとお菓子が出ました。

悪い点に関しては特に無いです。

 

ここは別格。安心と高額買取ならここ。

野洲店に車を買い取っていただき、正直、最高にいい取引ができました。
もちろん、店長さんがおっしゃっていた期間内に売ったからではありますが、本当に一切買取価格が下がりませんでした。

他では買取価格について高額を提示されましたが、その額が「確定ではない」ということがしつこく強調されました。

しかし、カーセブンでは同じ高額であるにもかかわらず、「下がらない」ということが強調されて、その点でも真逆の対応でした。

そして、何より、対応してくださった店長さんの人格の素晴らしさに驚きました。
他のお店からのしつこい電話や、来店した時のやりとりではお金の話ばかりでヘトヘトに消耗することがほとんどでした。
しかし、カーセブン野洲店の店長さんは、そもそも私が持っていた車を売ることに対する不安から丁寧に聞いてくださって、逆に元気になれました。
買取価格も申し分ないですし、もう、ここしかないと思いました。

売却後、カーセブンのアンケートがメールで来たのですが、うっかり感想を書かないまま送信してしまいました。
でも、どうしても、素晴らしいお店はだったと皆さんにお伝えしたくてここを見つけ書き込みました。

そこまでしたくなるくらい、おすすめなお店です。

まるで、回し者みたいにべた褒めしてしまいましたが、これが正直な感想です。

良い口コミまとめ

  • 店員の接客が良かった
  • 高額査定
  • 査定額が下がらない

カーセブンの公式HPでもかなり強調されているとおり、店員の接客がとてもいいという口コミが多かったです。

カーセブンではスタッフの育成にも力を入れていると紹介されているので、他社にはない丁寧でお客目線の営業をしてくれるようですね。

 

また、高額査定も期待できるようです。

他社では査定後から売却までの期間で値段が変動する恐れがありますが、カーセブンは違います。

カーセブンでは契約後の減額は一切しないと宣言しています。

これなら査定から売却までの期間が延びてしまう人は安心して車を乗り続けることができますね。

悪い口コミ

次は悪い口コミを見てみましょう。

最悪

売却で査定に行こうと予約。当日担当者が他の方の接客ならと言うわれ時間予約していったら担当者は出てますと他の方が、色々話をして待てど暮らせど価格を提示しない。調べてますと。挙げ句に他のとこに行ってそこで査定された金額に上乗せしますと。
一時間以上待たされましてや妊婦なのに…
個人情報も色々聞かされ、は?待ち時間返してって感じ。
知り合いのとこに査定に行ったけどすぐに金額提示してくれるのに。
で電話も2時間後、査定いってきましたか?いくらでした?
と言うので腹立って査定金額も出さないのに聞くのはおかしいでしょ。
教えてもくれないのに何故他社の金額を教えないといけないのかと言って。そんなとこと取引するきはないと切った。
二度と行かない。

 

電話1本でキャンセルOKが、電話4回してもキャンセルできない

売買のキャンセルをしたいから電話したのに、店長が居ない、接客中、忙しい、と対応してもらえず。
《安心宣言》には、電話1本でキャンセルOKって書いてあるのに全然ウソ。やっと4回目の電話、しまいには契約書を持ってきてと言われた。
キャンセルする人はお客さんとして扱ってもらえないんでしょうか?
高値で売れたとしても全然嬉しくない。
最初から契約書持ってこいって言って!!

 

悪口ひどい

待ち時間の間、となりのお客さんの接客内容が聞こえました。他店の悪口ばかり、、、。
査定額が低いと本部の指示だから、一万円アップします。と、その後、私が本部に怒られるんです。とか、査定やめようかな。

悪い口コミまとめ

  • 店員の態度が悪い
  • 他社の悪口を言う
  • なかなかキャンセルできない

悪い口コミを見てみると、店員の態度が悪いという口コミがかなり多かったです。

 

カーセブンとしては社員教育を実施しているかもしれませんが、中にはお客目線に立てない店員もいるようです。

しかし、良い口コミでもあるように、すべての店員の対応が悪いわけではないで、こればかりは運に任せるしかないでしょう。

カーセブンの特徴①メリットは何?

カーセブンの特徴①メリットは何?

次に、カーセブンのメリットを解説していきます。

カーセブンの特徴!メリット①~安心宣言~

カーセブンの特徴!メリット①~安心宣言~

画像のとおり、カーセブンでは5つの安心宣言を掲げています。

どれも魅力的な特徴なので安心して取引ができるのではないでしょうか。

 

特に、口コミでもあった「いかなる場合でもご契約後の減額は一切しません」が中古車業界ではなかなかないようなので、売却をタイトスケジュールでしなくてもいいところがとてもいいですよね。

 

また、次の車を買い替えるときに必要になってくるのが”お金”です。

基本的に車を売却してから手元にお金が入ってくるまで1週間以上かかることなんてよくある話です。

ですが、カーセブンでは車を売却してから「3営業日以内」に指定の口座に売却額を振り込んでくれます。

 

更に、カーセブンでは売却した日に前払いとして売却額の10%(上限5万円)をその場で渡してくれるんです。

これがあるだけでかなり融通が利きますよね。

次の車を購入するための資金繰りが簡単にできるのではないでしょうか。

カーセブンの特徴!メリット②~JPUCに加盟している~

車を売却する際に仲介サイトを経由したら売却の勧誘電話がひっきりなしにかかってくることや、売却の契約後に不具合が発生したと理由を付けられ当初の査定額よりも売却額が下がってしまったということが中古車業界ではあるあるのネタでした。

こういったことがあっては車を売却したくてもしたくないという人が増えるのが当然です。

 

そこで発足されたのが一般社会法人自動車購入協会、通称「JUPC」です。

JPUCはとことん消費者に寄り添って中古車業界を永続的に発展させていくという思いを背景に、健全な取り組みを行っています。

売却先を値段だけで決めるのではなく、最後まで安心して取引ができるのも大切なことだと思います。

JPUCに加盟していることも選択肢のひとつに含めてはいかがでしょうか。

カーセブンの特徴!メリット③~ポイントプログラム~

カーセブンでは大手企業のポイントを愛車査定に出すだけでもらうことができます。

売却することで更にポイントが上乗せされるんです。

ポイント加盟店は以下のとおりです。

  • 楽天スーパーポイント
  • ANA MILEAGE CLUB
  • JALマイレージバンク
  • WAONポイント
  • dポイント
  • ヨドバシカメラゴールドポイント

査定をしてもらうだけでもポイントがもらうことができるのは他にはない独自のサービスになっています。

カーセブンで査定してもらう時は申し込みを忘れずに行うようにしましょう。

カーセブンの特徴②デメリットは何?

カーセブンの特徴②デメリットは何?

次にカーセブンのデメリットについて解説します。

また、デメリットも考え方を変えれば人によってはメリットになりうるのでひとつずつ対策方法も解説します。

カーセブンの特徴!デメリット①~手間がかかる~

カーセブンで車を売却するのは「買取」となります。

ディーラーで車を売却するときは「下取り」といいますが、「買取」と「下取り」で同じ売却でも内容が全く違います。

簡単に説明すると、買取は「車を業者に売却してお金を受け取る」下取りは「販売店で次の車を購入するための資金として充てる」というものになっています。

 

また、買取は買取業者が車種専門店であればその時期のニーズや人気車種などで下取り価格よりもはるかに高額の売却額が出る場合があります。

一方で下取りは、販売店がその車の状態を査定基準価格から減額ポイントを加算していき合計s多価格で金額を提示してきます。

 

ここまでみれば、断然、買取を選ぶでしょうが、買取には手間がかかるんです。

販売店の下取りと違い、買取は用意する書類が多くあります。

普段聞きなれない書類ばかりなので、用意するのがかなり手間だと思う人が多くいるかと思います。

しかし、カーセブンでは「お客様相談センター」を設置しているのでわからないことがあれば「お客様相談センター」に電話連絡することで疑問点を解消することができます

 

また、担当についた営業マンにわからないものを代わりに取得してもらうことできます。

もしも、自分では一式書類を用意できないという人は、お客様相談センターへ電話するか、担当者に相談するといいでしょう。

カーセブンの特徴!デメリット②~高額買取ではない~

カーセブンは売却する車にもよりますが、他社と比べて必ずしも最高買取価格になるとは言い切れません。

実際の口コミでも他社の方が圧倒的に高額査定だったという声が多数ありました。

 

しかし、カーセブンは高額査定だけで顧客を獲得しているのではありません。

それはメリットでも説明しましたが、とにかく消費者目線で売却の手続きをしてくれるというところです。

 

中古車業界はまだまだ、対応が悪い業者も多数存在します。

ですがカーセブンでは社員教育に力を入れているとともに、結果として顧客満足度も上位に位置付けています。

自分の愛車を最後まで気持ちよく売却したい人はカーセブンはもってこいではないでしょうか。

カーセブンの比較!他の一括査定業者と比べてみた

カーセブンの比較!他の一括査定業者と比べてみた

カーセブンと他社の買取業者のどこが違うのか表にしてみました。

手続きのスピード 手続きの簡易さ 担当者の対応 買取価格
カーセブン 2位 1位 1位 4位
MOTA(モータ) 1位 2位 2位 1位
カーセブン 3位 4位 3位 2位
ナビクル 4位 3位 4位 3位

今回比較した他社とは、買取価格こそ劣っていますが、担当者の対応手続きの簡易さでは圧倒的に他社に勝っています

 

車の売却時は担当者で実際に売却するかしないということを決める人も多いのではないでしょうか。

担当者の対応を第一に考えている人にはカーセブンはピッタリでしょう。

カーセブンの提携先の買取業者はどこ?

カーセブンの提携先の買取業者はどこ?

カーセブンは自社で買取・販売を行っている会社になります。

自社で買取か販売までやっている会社だからこそ融通が利くところもあるでしょう。

カーセブンの車査定の流れは?

カーセブンの車査定の流れは?

では、実際にカーセブンの査定の申し込みから売却までの流れを解説します。

カーセブンの車査定の流れ①~申し込み~

カーセブンの公式HP「Web申し込み」「LINE申し込み」「電話申し込み」にてご自身の簡単な個人情報と車の状態を入力します。

日中忙しい人には、24時間受付可能な「Web申し込み」「LINE申し込み」がおすすめです。

申し込みをすると担当者から連絡が来ます。

カーセブンの車査定の流れ②~日程調整~

申し込みが終了すると、担当者から電話やメールなどで連絡が来ます。

そこで改めて車の情報や状態などを確認し、参考価格を教えてもらえます。

更に、実際に車を確認し、査定金額を確定させるため日程の調整を行います。

カーセブンの車査定の流れ③~査定~

決まった日程に店舗へ売却に出す車を持ち込み、プロに査定を行ってもらいます。

ここで査定金額を確定し、契約するか否かを決めます。

 

もちろん、ここですぐに契約をする必要はありません

その場合は、担当者に他社でも査定見積もりをお願いしているとはっきり言いましょう。

他社と相見積もりを取ることで更に査定金額を上げることができます。

カーセブンの車査定の流れ④~契約・売却~

カーセブンでの売却を決定したのならば、必要書類を提出し、車を引き渡します。

この時点で前金として、査定金額の10%(上限5万円)を現金で受け取ることができます。

あとの残金は、3営業日以内に指定口座に振り込まれ、これで車の売却は終了です。

カーセブンをおすすめな人はこんな人!

カーセブンをおすすめな人はこんな人!

数ある買取業者の中から、実際にカーセブンをおすすめする人は下記に当てはまる人です。

  • 簡単に申し込めるサイトがいい
  • 担当者の対応がいいところがいい
  • 買取金額のほかにポイントも欲しい

カーセブンをおすすめな人①簡単に申し込めるサイトがいい!

カーセブンの申し込みは口コミでもあるとおり、とても簡単です。

更に他社にはない、LINEでの申し込みもできるため、身近に感じれるのではないでしょうか。

カーセブンをおすすめな人②担当者の対応がいいところがいい

カーセブンと言えばやはり担当者の対応がいいというところでしょう。

前述でも多く触れてきましたが、カーセブンでは社員育成にかなり力を入れています。

 

実際の口コミでは対応が悪い人が目立っていますが、他社と比べてお客目線で最後まで取引をしてくれるので安心して取引をすることができます。

大切な愛車を売却するなら最後まで気持ちよく取引をしたいですからね。

カーセブンをおすすめな人③買取金額のほかもポイントも欲しい

買取業者でポイント制度を導入している業者はそうあるものではありません。

その中でもカーセブンは、6社から好きなポイント制度を選ぶことができます。

あなたが普段使っているポイント制度も必ずあるはずです。

カーセブンの査定の口コミ評判は?買取の実例や特徴は?【まとめ】

カーセブンの査定の口コミ評判は?買取の実例や特徴は?【まとめ】

大切にしてきた愛車を安心して売却することで次に乗る車の選択肢もグッと増えるのではないでしょうか。

是非、車売却の際はカーセブンを選択肢のひとつにあげてみてはいかがでしょうか。

必ずあなたの力になってくれます。

あなたのカーライフがより良いものになることを願っております。

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